PROTECTION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La présente politique des données à caractère personnel expose la manière dont la Cultur'Îles collecte et traite des données personnelles vous concernant dans le cadre de votre navigation sur le site louise-garden.fr

La Cultur'Îles s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des données personnelles et à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978 modifiée le 20/06/2018. 

1. Le responsable de traitement

Cultur’Îles, inscrite au Registre du Commerce  sous le numéro RCS 45267759400049 dont le siège social est , 57 rue des hirondelles 31830 Plaisance du Touch, représentée par son responsable. 

1. Les données personnelles collectées

Les données collectées sont des données d’identification, des données bancaires et des données de connexion.

Plus précisément : 

• Lors de la connexion : adresse IP et/ou MAC de votre terminal, le type de votre terminal, la version de votre logiciel de navigation ; 
• Pour la création du compte : nom, prénom, adresse électronique, mot de passe ; 
• Pour la livraison de la commande : adresse, code postal, ville, pays/région, téléphone ; 
• Pour la facturation si différente de l’adresse de livraison : nom, prénom, adresse, code postal, ville, pays/région, téléphone ; 
• Pour le paiement par carte bancaire : numéro de la carte à 16 chiffres, nom sur la carte, date d’expiration, cryptogramme visuel ; 

Notre prestataire bancaire qui est garant de la sécurité de vos données bancaires utilise le  système 3D Secure.  

Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce à la norme de  sécurité SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers  dont l’équipe de Cultur'Îles qui n’y a donc pas accès. 

Lors du règlement de la commande par carte bancaire, si la banque adhère au programme de  sécurisation des paiements " Verified by Visa " ou " Secure Code Mastercard ", après avoir  cliqué sur le bouton de commande, un nouvel écran peut apparaître, invitant le client à  s’identifier, par exemple, avec un code reçu par SMS. 

• Inscription à la newsletter : nom ; prénom ; adresse électronique 

Pour toutes ces actions, le recueil de ces données personnelles est obligatoire au vu de l’objectif  poursuivi ; seules les données à caractère personnel indispensables à la finalité du traitement  sont collectées. 

S’agissant de la date de naissance lors de l’inscription à la newsletter, ce recueil de données est facultatif.

Lors de l’utilisation du Tchat en ligne, les personnes concernées détaillent leurs demandes. 

1. Les finalités du traitement

Les données à caractère personnel ne sont recueillies et traitées qu’aux seules fins mentionnées ci-dessous : 

• Permettre le bon affichage du site internet sur votre terminal ; 
• Gérer les commandes et les livraisons ; 
• Gérer la relation client ; 
• Assurer l’exécution des ventes et prestations ; 
• Respecter les obligations légales ; 
• Réaliser des études statistiques ; 
• Assurer un suivi commercial ; 
• Gérer un programme de fidélité.

1. La durée de conservation des données personnelles

Données personnelles relatives à un prospect : 3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant du prospect. 

Données relatives à un client actif : conservation des données durant toute la durée de la relation contractuelle et pendant 3 ans à compter de la dernière activité. 

S’agissant des inscriptions à la newsletter : fins des envois d’informations dès la désinscription, et conservation des données pendant 3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant du client. 

Données de navigation sur le site : 13 mois. 

1. Les destinataires de données personnelles

Les données collectées ne sont accessibles qu’au personnel habilité de Cultur'Îles et à ses partenaires commerciaux et sous-traitants qui s’engagent à respecter la réglementation concernant les modalités de traitement des données personnelles auxquelles ils ont accès. 

Tous les membres du personnel sont soumis à un engagement de confidentialité couvrant l’ensemble des activités réalisées. 

1. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’effacement (dans le respect des obligations légales) et de portabilité de vos données à caractère personnel. 

Vous bénéficiez également d’un droit d’opposition et de limitation au traitement de vos données à caractère personnel. 

Vous pouvez indiquer des directives relatives au traitement de vos données à caractère  personnel après votre décès. 

Pour les traitements ayant pour fondement légal votre consentement dont l’inscription à la  newsletter, vous disposez du droit de retirer ce consentement à tout moment, sans avoir à en  justifier, en cliquant sur le lien de désabonnement visible en bas des lettres d’informations  envoyées par email. 

1. L’exercice de vos droits

Toute demande ainsi que toute question relative à la présente politique doit être adressée au responsable de traitement par : 

Email : infos@culturiles.com

1. Les réseaux sociaux

Nous vous informons que des informations liées à votre navigation sont captées par les réseaux  sociaux à des fins de ciblage publicitaire pour leur compte via les cookies qui sont déposés lors  de votre navigation. 

La base légale de ce traitement est le consentement que vous donnez lors de l’acceptation des  cookies. 

Vous êtes invités à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux  sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les  réseaux sociaux. 

Vous pouvez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos  données.  

La Cultur'Îles n'est pas responsable de l'utilisation qui est faite de vos données à caractère personnel par les réseaux sociaux pour leur propre compte. 

Par ailleurs, nous vous informons que la marque officielle de joaillerie Cultur'Îles est  notamment présente sur Facebook et Instagram. 

1. L’autorité de contrôle

L’autorité de contrôle désignée par la loi française est la Commission Nationale Informatique et Libertés que vous pouvez saisir en cas de litige dans l’exercice de vos droits ou si vous pensez que votre réclamation concerne un manquement à la règlementation. Vous trouverez les modalités de cette saisine sur le site internet de la CNIL https://www.cnil.fr